你的位置: > 关于公司 > 服务平台
联系我们

遇到问题您可以拨打金蝶客户服务平台(河南) 180 3711 0037

当您遇到难以解决的金蝶产品技术问题或业务咨询问题时,您可以直接拨打,金蝶客户服务平台(河南)热线180 37110037

拨打流程


服务信息反馈与服务档案

金蝶现场服务将客户已签字的服务确认单作为上门服务完成的依据。

服务确认单上记录着完整的客户信息、派单信息、服务记录、客户确认信息,服务交付完成客户确认后,由服务交付顾问带回公司存档,并将处理过程及结果提交到客户服务记录库,由服务经理对服务处理过程及结果进行审核。所有服务过程与结果都载入客户服务档案。


服务质量与服务监督

金蝶客户服务平台通过服务质量抽检、技术质量抽检、客户满意度分析、监督回访等严格的质量监控体系对热线服务和现场服务进行监督,提升客户满意度;并通过在线知识库、金蝶云之家等内部知识管理体系与知识共享平台提高金蝶内部的服务能力,保证金蝶服务质量。

金蝶服务平台(河南)介绍

金蝶服务平台(河南),是指通过嵌入软件产品或独立产品外的方式提供的金蝶服务平台,承接金蝶河南地区K/3、KIS系列客户服务的一级平台;向客户提供便捷、高效、专业的支持服务。
金蝶服务平台(河南)热线:180-3711-0037

Copyright 2014 郑州金之捷软件科技有限公司 zhonghuawuguan.cn 版权所有 All Rights Reserved

网站 | 关于我们 | 网站地图 | 订阅RSS

Powered by